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Inscreva-se nas próximas capacitações do Setcemg

Comunicação, liderança e estratégia de fidelização de clientes são os temas das próximas capacitações do Setcemg.

No dia 29, o coach Robert Braga retornará ao Setcemg para apresentar a capacitação “Comunicação e oratória de alto impacto”. “Segundo pesquisas, mais de 60% dos brasileiros têm pavor de se expor e falar em público, mesmo que seja para um pequeno público. Por isso, uma pessoa que não tem medo de se comunicar já possui um grande diferencial para crescer profissionalmente ou em um processo de seleção de emprego. Neste curso, além de aprender a falar em público, você vai aprender a controlar o nervosismo no momento de fazer uma apresentação”, explica Braga. Garanta já sua vaga.

No dia 3 de dezembro, Robert Braga vai ministrar a capacitação “Liderança Transacional e Transformacional”, que visa tornar o líder um profissional qualificado para combinar habilidades técnicas, humanas e conceituais capazes de formar equipes de alta performance. “Cada líder possui um estilo de liderança que pode ser caracterizado como transacional ou transformacional, onde cada um possui um perfil e características próprias. Entender estas diferenças é o que vai fazer do líder um profissional de sucesso”, afirma o facilitador. Garanta sua vaga aqui.

No dia 13, o coach ministrará a capacitação “Estratégia Disney para o seu negócio”, com o objetivo de levar aos participantes os conhecimentos e motivos que permitam conquistar a satisfação e o encantamento, através da excelência no serviço e no atendimento, baseado no modelo de atendimento da Disney. Também serão fornecidos aos participantes os fundamentos teóricos e práticos para a obtenção do máximo desempenho no exercício da liderança e no relacionamento interpessoal com suas equipes no contexto de um projeto de excelência.

“Descubra de forma clara e objetiva os segredos da maior e melhor empresa de entretenimento do mundo. Saiba como a Disney encanta seus clientes e obtém taxas extraordinárias de fidelização e aprenda a aplicar a excelência nos seus negócios”, explica Robert Braga. Garanta já sua vaga.

Não perca tempo e capacite já a sua equipe!

Além desses cursos, o Setcemg possui um cronograma de capacitações agendadas até dezembro, além de oferecer a capacitação In Company.

Confira a tabela completa e inscreva-se no site ou pelo e-mail treinamento@setcemg.org.br.

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