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Inscreva-se nas próximas capacitações do Setcemg

Enviado em 27 de Agosto, 2018

Confira os próximos treinamentos do Setcemg, que abordarão a emissão do CT-e e MDF-e e a excelência no atendimento.

No dia 4 de setembro, o Setcemg receberá o assessor fiscal Hélio Ferreira para a capacitação “Conhecimento de Transporte Eletrônico (CTe) e Manifesto Fiscal Eletrônico (MDFe)", que tem como objetivo apresentar aos participantes as principais regras jurídicas para a emissão dos dois documentos.

Voltada para profissionais do setor fiscal das empresas, pessoas que lidam com a apuração do imposto, recolhimento e emissão dos documentos fiscais, a capacitação abordará a apresentação das novas regras do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CTe) e Manifesto Fiscal Eletrônico (MDFe), validade jurídica, obrigatoriedade, emissão, cancelamento, entre outros aspectos.

No dia 13, o coach Robert Braga ministrará a capacitação “Excelência no atendimento”, que tem como objetivo fornecer técnicas comportamentais de atendimento e de comunicação visando aprimorar a qualidade do atendimento ao público.

“Para conseguir conquistar os consumidores e alavancar o faturamento de um negócio em um mundo com tamanha competitividade do mercado faz-se necessário desenvolver técnicas e estratégias de diferenciação. Hoje, não basta mais investir em recursos tecnológicos e melhorar a qualidade do produto pelo simples fato de que o seu concorrente pode fazer o mesmo. A excelência no atendimento vem se mostrando como principal fator para potencializar a fidelização do cliente e, consequentemente, novos e melhores resultados”, explica.

ATENÇÃO: Durante as obras de reforma da sede do Setcemg, os treinamentos serão realizados no Sest Senat Jardim Vitória (Rua Professor Amílcar Viana Martins, 78, Jardim Vitória, próximo ao Anel Rodoviário, saída para o Vale do Aço).

Além destes cursos, o Setcemg possui um cronograma de capacitações agendadas até novembro.

Confira a tabela completa de capacitações e inscreva-se pelo site ou pelo e-mail treinamento@setcemg.org.br.

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