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Artigo - Visite seu patrão neste final de ano

Enviado em 29 de Novembro, 2016

Antes que você estranhe o título deste texto, quero lembrar o que digo há anos: com muitos concorrentes, qualidade semelhante e preços similares aos nossos, hoje o cliente é o patrão do patrão.

Meu conselho, portanto, é que você aproveite o clima de final de ano, o tempo de Natal para visitar seus verdadeiros patrões, seus clientes.

Vivemos num mundo onde o contato pessoal, o agradecimento verbal, o aperto de mãos, o olhar de gratidão é cada vez mais raro. As pessoas perderam o hábito de se visitar para agradecer. Enviam uma mensagem eletrônica pasteurizada e justificam essa frieza pela sustentabilidade do planeta.

Faça diferente. Saia de sua empresa e vá, pessoalmente, agradecer seus clientes, principalmente aqueles que deram a você a preferência neste difícil ano que está terminando. Não precisa sequer levar um brinde de sua empresa. Sua presença, rápida, desinteressada, apenas para agradecer, terá sido o melhor presente e o que mais surpreenderá seu maior patrão, seu cliente.

Cuidado para não cair na armadilha mental de pensar que irá atrapalhar, ser inconveniente e que o melhor é mesmo não ir. Vá! Vença a preguiça, a timidez, a desculpa de falta de tempo e tire algumas manhãs ou algumas tardes para fazer essas visitas. Se for possível, leve mais alguém de sua empresa com você. Marque antes, chegue, dê um abraço de gratidão e saia sem pedir nada, sem vender nada. Apenas agradeça dizendo ao seu patrão o quanto ele é importante e especial para você e peça desculpas por alguma coisa que você ou alguém de sua empresa tenha feito neste ano e que o tenha decepcionado. Só isso!

Pense nisso. Faça isso. Sucesso!

Luiz Marins - Via Setcesp