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Vendas por Telefone foi tema de treinamento da semana

Nesta quinta-feira (9), o Setcemg recebeu o especialista em logística, Paulo Rago, para a capacitação “Como vender transporte rodoviário de carga por telefone (implante métodos comprovados de sucesso)”.

Nesta quinta-feira (9), o Setcemg recebeu o especialista em logística, Paulo Rago, para a capacitação “Como vender transporte rodoviário de carga por telefone (implante métodos comprovados de sucesso)”. O objetivo foi definir os conceitos-chave associados à vendas por telefone, identificar os principais obstáculos da venda por telefone eficaz, ter um processo de vendas por telefone eficaz que pode ser implementado e apoiado pela organização, entre outros aspectos.

O palestrante destacou que a venda por telefone é o processo pessoal ou impessoal de persuadir um possível cliente a adquirir uma mercadoria ou serviço, procurando atender as suas necessidades e desejos. Como vender por telefone, tipos de vendas, prospecção, como administrar a chamada, como o tom de voz e atitude ao telefone influenciam o processo de venda, cotações de frete, como ofertar o tipo de transporte correto, a importância do feedback, controles e acompanhamento, foram debatidos.