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Sest Senat de Juiz de Fora realiza curso de atendimento eficaz ao cliente com foco em momento de crise

No mês de fevereiro, o Sest Senat de Juiz de Fora passou a ofertar um novo treinamento para as empresas de transporte da cidade e região: “Atendimento Eficaz ao Cliente, Sua Importância em um Momento de Crise”, que tem como objetivo informar, conscientizar e motivar os colaboradores do setor de transporte com relação à empregabilidade diante do cenário econômico atual, tendo como foco o atendimento ao cliente.

Em fevereiro, o Sest Senat de Juiz de Fora passou a ofertar um novo treinamento para as empresas de transporte da cidade e região: “Atendimento Eficaz ao Cliente, Sua Importância em um Momento de Crise”, que tem como objetivo informar, conscientizar e motivar os colaboradores do setor de transporte com relação à empregabilidade diante do cenário econômico atual, tendo como foco o atendimento ao cliente. Além disso, o curso pretende conscientizar sobre a importância do comportamento adequado durante a execução de suas atividades, bem como desenvolver novas habilidades técnicas e comportamentais.

A empresa Unida foi a primeira a receber o curso que teve a participação de mais de 70 pessoas, com aulas ministradas na unidade e em uma das filiais da empresa, na cidade de Ubá.

A coordenadora de desenvolvimento profissional do Sest Senat de Juiz de Fora, Gisele Franco, explica a abordagem do curso. “Ele vem para conscientizar os participantes de que esse não é um momento favorável para mudança de emprego e que, por isso, devemos trabalhar para mantermos nossa empregabilidade e encaminhar nosso olhar para as qualidades que nossa empresa possui. Sem dúvidas, um mecanismo para atingirmos isso é oferecer um bom atendimento aos nossos clientes. Costumo dizer que empresa boa é a empresa em que estamos”.

A expectativa é que esse curso seja oferecido para vários perfis de colaboradores das empresas de transporte da cidade e região, proporcionando aos participantes o acesso aos conceitos e questionamentos oferecidos durante as aulas e assim, favorecendo mudanças de comportamento em suas rotinas profissionais.