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Treinamento de Atendimento ao Cliente tem nova data

O treinamento “Atendimento ao Cliente para Empresas de Transportes e Logística” será realizado no dia 20 de julho, na sede do Setcemg. No dia 22 será realizado o treinamento “Técnicas de Lubrificação”, ministrado pelo técnico Mecânico, Rafael de Alcântara Paniago.

O treinamento “Atendimento ao Cliente para Empresas de Transportes e Logística” será realizado em nova data, no dia 20 de julho, na sede do Setcemg. O curso tem como objetivo apresentar os diferentes tipos de serviço ao cliente e mostrá-los por meio de cases reais de atendimento, favorecendo um melhor entendimento da importância da prestação serviços e atendimento ao cliente de maneira econômica e eficiente, bem como a correta aplicação de indicadores de desempenho logístico a fim de visualizar oportunidades de melhoria.

Voltado para profissionais atuantes nas etapas da cadeia de suprimentos (logística, compras, produção, vendas, marketing, financeiro, transportes, distribuição, administrativo), bem como aqueles profissionais que buscam iniciar atividades dentro da área, o curso será ministrado pelo especialista em logística, Paulo Rago.

Lubrificação

O segmento de transporte tem como característica atual a velocidade de execução de sua produção e isso faz com que alguns requisitos de um equipamento sejam duramente exigidos. Um destes requisitos é a lubrificação eficiente e correta dos pontos críticos. Mesmo com a enorme evolução de indústria de lubrificantes, só quem tem melhor conhecimento das relações entre lubrificantes e as falhas conseguiram executar melhor o trabalho.

Visando a necessidade de maior capacitação dos profissionais da área, no dia 22 será realizado o treinamento “Técnicas de Lubrificação”, ministrado pelo técnico Mecânico, Rafael de Alcântara Paniago.

Voltado para profissionais que atuam na manutenção e montagem, como lubrificadores, mecânicos e operadores de comboios de lubrificação; e para profissionais que atuam no gerenciamento de produção que visam reduzir ou controlar os custos diretos e indiretos da quebra por falha de lubrificação, como técnicos e engenheiros, o curso abordará o conceito, tipos, características, componentes da lubrificação, bem como os equipamentos para lubrificar, procedimentos de troca, controle de contaminação, entre outros.

Para outras informações e inscrições acesse o site ou envie um e-mail para treinamento@setcemg.org.br.

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