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Paulo Rago aprensenta técnicas de vendas por telefone no Setcemg

Na quinta-feira (18), o Setcemg realizou o treinamento “Como vender transporte rodoviário de carga por telefone, com simulação de venda”, que apresentou métodos comprovados de sucesso. Ministrado pelo especialista em logística, Paulo Rago, o treinamento tratou o conceito de vendas por telefone, destacando os erros e técnicas para implantar uma rotina eficiente.

Na quinta-feira (18), o Setcemg realizou o treinamento “Como vender transporte rodoviário de carga por telefone, com simulação de venda”, que apresentou métodos coprovados de sucesso.

Ministrado pelo especialista em logística, Paulo Rago, o treinamento tratou o conceito de vendas por telefone, destacando os erros e técnicas para implantar uma rotina eficiente.

Durante o curso, os 33 participantes aprenderam como identificar os principais obstáculos da venda por telefone. Para o palestrante, um ponto importante a ser observado para obter sucesso em vendas é tentar entender o interlocutor, já que as pessoas tem variações de humor e de intenções.

Além disso, foram ensinadas técnicas que podem ser usadas para obter sucesso, como atender e conduzir a ligação, como ofertar o serviço, o processo da venda, cotações de frete (como realizá-las e administrá-las), feedback, entre outras.

Para fixar o conhecimento, além dos exercícios práticos e cases de vendas, os presentes fizeram uma prática de atendimento por telefone, que foi usada para identificar os erros mais comuns e entender como aplicar os conceitos aprendidos em busca de uma venda eficaz.